KVKK Aydınlatma Metnive Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Süleyman Bey Konağı'dır ("Konak"). Adres: Karaali Mah. Akpınar Sok. No:32, 78600 Safranbolu/Karabük · E-posta: suleymanbeykonak@gmail.com · Telefon: 0545 108 58 78.

Bu metnin kapsamı

Bu metin suleymanbeykonak.com web sitesini ve siteden başlattığınız iletişimi (telefon, WhatsApp, e-posta) kapsar. Çevrim içi rezervasyon ayrı bir rezervasyon motorunda yapılır ve motorun kendi aydınlatma metni vardır (aşağıda). Konaklamanız sırasında konakta işlenen veriler için de aşağıda kısa bir bilgi bulunur.

Web sitesinde işlenen veriler

• Sitede form, üyelik veya ödeme adımı yoktur; sizden ad, telefon gibi bilgiler girmeniz istenmez.
• Sitede çerez, ziyaretçi analizi, reklam ya da yeniden hedefleme araçları kullanılmaz; ziyaretçileri tanımaya veya izlemeye yönelik bir kayıt tutulmaz.
• Site, Konak adına işletilen bir sunucuda barındırılır. Bu sunucu, hizmetin güvenliği ve olası hataların giderilmesi için bağlantı kayıtlarını (IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi) yaklaşık 10 gün saklar. Bu kayıtlar ziyaretçileri tanımak ya da izlemek için kullanılmaz.
• Yazı tipleri, fotoğraflar ve tanıtım videosu sitenin kendi sunucusundan yüklenir; sayfayı açtığınızda üçüncü taraf bir hizmete bağlantı kurulmaz.
• Google Haritalar yalnızca iletişim sayfasındaki "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda yüklenir; o ana kadar Google'a bağlantı kurulmaz. Haritayı açtığınızda Google, IP adresiniz gibi bağlantı bilgilerini kendi gizlilik politikasına göre işler. "Google Haritalar'da aç" gibi bağlantılar ise Google Haritalar'ı yeni sekmede açar.
• Sitemiz tarayıcınızda çerez ya da başka bir kayıt (ör. yerel depolama) tutmaz.

Çevrim içi rezervasyon

Sitedeki rezervasyon düğmeleri ("Rezervasyon", "Müsaitliğe bak" gibi), Konağın kullandığı HMS Otel Programı rezervasyon motorunu (suleyman-bey-konagi.hmshotel.net) yeni sekmede açar. Site bu sırada adres satırında yalnızca seçtiğiniz tarihleri, yetişkin ve çocuk sayısını ve ziyaretin bu siteden geldiğini gösteren bir etiketi iletir; bu bilgiler sizi tek başına tanımlamaz.

Rezervasyon motorunda girdiğiniz ad, iletişim ve ödeme bilgileri bu siteye ya da sunucusuna ulaşmaz; motorun kendi koşulları ve aydınlatma metni kapsamında işlenir. Bu metne motorun kendi sayfasından ulaşabilirsiniz: https://suleyman-bey-konagi.hmshotel.net/tr/kvkk. Tamamlanan rezervasyonun bilgileri, konaklamanızı hazırlamak için Konak tarafından kullanılır.

Bize ulaştığınızda işlenen veriler

Telefonla aradığınızda, WhatsApp'tan yazdığınızda ya da e-posta gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler — adınız, telefon numaranız veya e-posta adresiniz, mesajınızın içeriği ve konaklamanızla ilgili bilgiler (tarihler, kişi sayısı, varış saati, özel istekleriniz) — şu amaçlarla işlenir:

• Sorularınızı yanıtlamak ve müsaitlik bilgisi vermek
• Rezervasyonunuzu oluşturmak, değiştirmek veya iptal etmek
• Konaklamanızı ve isteklerinizi (ör. varış saati, oda tercihi) planlamak
• Faturalama gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Sitedeki WhatsApp bağlantıları uygulamayı hazır bir mesaj taslağıyla açar (ilgilendiğiniz oda ya da tarihler gibi); mesaj siz göndermedikçe iletilmez ve dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Konaklamanız için gerekli olmadıkça sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi bu kanallardan paylaşmamanızı rica ederiz.

Konakta işlenen veriler

Bu işlem web sitesinde değil, konakta yapılır: Konağa girişinizde (check-in) 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca kimlik belgenizdeki bilgiler (ad, soyad, T.C. kimlik veya pasaport numarası, uyruk gibi) kaydedilir ve Kimlik Bildirme Sistemi (KBS) üzerinden genel kolluk kuvvetlerine (Emniyet veya Jandarma) bildirilir. Bu bildirim yasal bir zorunluluktur.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz telefon, WhatsApp, e-posta ve konaktaki giriş işlemleri gibi otomatik olmayan yollarla ve sunucu bağlantı kayıtları gibi otomatik yollarla toplanır; KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sorularınızın yanıtlanması, rezervasyonunuzun yürütülmesi ve konaklamanızın hazırlanması: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c)
• Girişte kimlik bildirimi: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-a ve ç)
• Faturalama gibi diğer yasal yükümlülükler: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç)
• Sitenin güvenliği için tutulan sunucu kayıtları: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f)

Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (ör. kimlik bildirimi için genel kolluk kuvvetleri, vergi mevzuatı gereği vergi idaresi) paylaşılabilir. Web sitesi, Konak adına işletilen bir sunucuda barındırılır.

WhatsApp, Meta Platforms'un; e-posta adresimiz (Gmail) Google'ın sunduğu hizmetlerdir. Bu kanallardan yazdığınızda mesajlarınız ve gönderdiğiniz dosyalar bu şirketlerin altyapısı üzerinden iletilir; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve ilgili hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir. Bunu istemezseniz bizi telefonla arayabilirsiniz. Instagram ve Facebook bağlantıları da üçüncü taraf platformlara gider; bu platformlar üzerinden bize yazdığınız mesajlar ilgili platformun kurallarına tabidir.

Saklama süresi

Yazışmalarınız ve rezervasyon bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (ör. vergi mevzuatı) öngörülen süreler kadar saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Konaklama ve kimlik bildirimi kayıtları için ilgili mevzuattaki süreler geçerlidir. Sunucu bağlantı kayıtları yaklaşık 10 gün sonra kendiliğinden silinir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Konağa başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamamızı sağlayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak Konağın adresine (Karaali Mah. Akpınar Sok. No:32, 78600 Safranbolu/Karabük) iletebilir; kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, güvenli elektronik imzanız veya mobil imzanızla ya da daha önce Konağa bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden suleymanbeykonak@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

Başvurunuz reddedilir, verilen yanıtı yetersiz bulursunuz ya da süresinde yanıt verilmezse; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).

Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır.